株式会社TRUSTATE ARC プライバシーポリシー
株式会社TRUSTATE ARC（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を最も重要な責務の一つと認識し、このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めています。当社は、本ポリシーに基づき、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱います。
第1条（個人情報） 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定される個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の取得と利用目的） 当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、以下の目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
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不動産関連事業に関する利用目的
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不動産の売買、賃貸、仲介、管理等の取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供のため。
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上記に関する営業活動（ダイレクトメール、電子メール、電話等による情報提供）、顧客動向分析または商品開発等の調査分析のため。
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物件情報の提供、内覧の手配、契約手続きのため。
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賃貸物件の管理、家賃の収受、更新・解約手続きのため。
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提携する管理会社、保証会社、リフォーム会社等への情報提供のため。
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お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応、及びその記録のため。
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保険代理店事業に関する利用目的
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当社が取り扱う損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供のため。
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保険契約の申し込み、告知、査定、及び締結手続きのため。
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保険契約の維持・管理、保険金・給付金の請求に関する手続きのため。
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提携する保険会社への必要な情報提供のため。
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その他の利用目的
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当社のサービスの改善、新たなサービスの開発のため。
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採用・募集活動における応募者への情報提供、連絡、その他採用・募集活動に必要な利用のため。
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上記各目的に付帯関連する業務遂行のため。
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第3条（個人情報の第三者提供） 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
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法令に基づく場合。
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人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
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公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
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国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
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第2条の利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先、提携先に個人情報を提供する場合。
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不動産関連事業における提供先例：
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契約の相手方となる者、その見込み者
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他の宅地建物取引業者
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インターネット広告掲載業者、不動産事業者団体
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指定流通機構（レインズ）
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登記等に関する司法書士、土地家屋調査士
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融資等に関する金融機関
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不動産管理等に関する管理会社、保証会社
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保険代理店事業における提供先例：
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引受保険会社、再保険会社
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第4条（個人情報の安全管理措置） 当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を徹底し、従業員及び委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第5条（個人情報の開示、訂正、利用停止等） 当社は、お客様ご本人からご自身の個人情報についての開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）のご請求があった場合、ご本人であることを確認の上、個人情報保護法の定めに従い、速やかに対応いたします。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
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本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
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当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
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その他法令に違反することとなる場合
開示等のお申し出、ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
第6条（Cookie（クッキー）の使用について） 当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するため、Cookieを使用することがあります。これはお客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピューターに悪影響を及ぼすものでもありません。お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、当ウェブサイトで提供しているサービスの一部がご利用できなくなることがありますのでご了承ください。
第7条（プライバシーポリシーの変更） 当社は、法令等の改正や社会情勢の変化に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーを変更した場合には、当ウェブサイト上に掲載いたします。
第8条（お問い合わせ窓口） 本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社TRUSTATE ARC 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目15-1 ノア道玄坂321 TEL: 03-6416-0715 E-mail: info@trustate-arc.co.jp
制定日：2024年5月22日